製品ラインナップ

ITSMは、ユーザーのニーズに応じたITサービスの提供とその改善に対応。
セルフサービスポータル・自動化されたインシデント管理などによりIT部門の負荷を軽減、付加価値の高い仕事へのシフトを可能にします。
またDXの基盤作りも行います。

ITOMは、ITサービスの可視化、健全性の維持、最新化・最適化を実現。
自動ディスカバリー&マッピング機能により、障害やインシデント発生時などにビジネスへの影響範囲を特定します。
また障害発生パターンを自動で学習、問題を未然に警告・回避します。

人事への申請や問い合わせを一元管理して効率化するHRSD。
複雑な手続きもワークフロー機能により処理を自動化・セルフサービス化し、人事スタッフの負荷を軽減するとともに従業員満足度を高めます。
PC・スマートフォン・タブレット端末にも完全対応。

カスタマーサービスへの問い合わせを担当部門と迅速に連携。
一貫した体制を構築することで、顧客と従業員における満足度の向上、運用効率化によるコスト削減、収益拡大に貢献します。

フィールドサービスオペレーション（スケジュール設定、担当者派遣、労務管理、請求処理 等）の調整に対応。
FSMを利用することで、派遣担当者やマネージャーから、現場技術者へのタスク連携を簡単に行い、運用効率を向上することができます。

DevOpsのパフォーマンスを最適化。
システムの変更管理などの管理業務を自動化し、担当者はコーディングに注力できるようにします。
変更の情報を自動的に収集して連携し、監査記録を維持することができるため、リスクを最小化します。

企業が戦略目標を達成するための作業調整をサポート。
作業計画をビジュアル化し、目標に合わせて優先順位付けすることができます。変更時も素早く対応することができ、無駄なコストを削減、投資効果を向上することができます。

ソフトウェア、ハードウェア、クラウドにまたがるIT資産を管理・最適化。
所有している資産の場所、使用者、使用頻度、コストを把握し、可視化できます。活用されていない資産を特定しコストを最適化することができます。

企業におけるリスク監視を行ない、影響の大きいリスクを特定。
自動化されたリスクスコアを基に対応の優先順位付けができます。ダッシュボードやレポート機能により、リアルタイムで情報連携を行うことで、重大なリスクに迅速に取り組むことができます。

IT資産のセキュリティを網羅的にカバーし、効率的に対応。
ロールベースのダッシュボードとレポートにより、セキュリティ状態を把握し、セキュリティオペレーションの自動化・効率化とリスクベースの脆弱性管理で脅威や脆弱性の問題を解決します。

アプリケーション開発のプラットフォーム。
ローコード開発環境が提供され、それを使用することで誰でも高品質のアプリケーションを構築することができます。NowPlatformの一部であるため、ServiceNowが提供している他機能と簡単に連携できます。