ミサワホーム株式会社 様 AWS上で稼働するBIシステムの
インフラ構築から運用設計、
24時間365日の運用監視までをご提供

住宅メーカー大手のミサワホーム株式会社様（以下、同社）は、全国に４０以上あるグループ企業のITインフラを一元化し全面刷新するプロジェクトに取り組んでいます。プロジェクト方針は、今後の事業ポートフォリオの変化に柔軟に対応していくため、クラウドを有効活用してビジネスにより価値をもたらすITシステムを作ること。また一方では、クラウド導入の大きなメリットであるコストの最適化をはかることが経営層からの要求でした。

それは新規に導入が決められたBIシステムも同様です。同社はベンダの選定を進める中で、BIツールとしての機能はもちろん、その基盤設計や構築、さらにはリリース後の運用までを一貫して任せられるベンダを検討していました。その条件に合致したのが、株式会社DTSが提供する「BIツール DaTaStudio@web」 と、基盤の構築・設計と運用サービスをワンストップで提供できる「ReSM」という組み合わせでした。

システムの全面刷新という大規模かつタスクが多重しているプロジェクトにあって、BIシステムのインフラ設計・構築、さらにはその運用の設計までを実施する期間としてReSMが与えられたのは約2ヶ月。同社がReSMを採用したポイントのひとつが総合SIerをバックボーンに持つインテグレーション能力であり、納期を守って確かなものが納品されるという信頼感でした。

システム運用を主体としながらも内部にインフラ構築チームを抱えるReSMは、運用を見据えたシステム構築を得意としています。このプロジェクトにおいても、クラウドAPIを活用したバックアップの自動化やシステム監視の自動化を組み込み、クラウド導入に期待されるコストの最適化を運用効率のアップで実現しています。

また、監視サーバにOSS（オープンソースソフトウェア）であるZABBIXを導入したことも、限られた予算内で効果的なサービス体制を実現するという経営層からの要望に応えるものとなりました。

セキュリティの確保やコストの最適化をふまえ、スケジュール通りにシステムは稼働。 そこからはReSMによる運用監視サービスにて安定したサービス提供を下から支えていきます。24時間365日での システム監視と障害対応、保守ではアカウントSEを配してきめ細かなサポートをご提供しています。

リリースからしばらくたち、運用も安定してきたある日の早朝、クラウドインフラでの障害が発生しましたが、 即座に障害を検知し切り分けと復旧対応を行ったことにより、業務への影響を最小限にとどめることが出来ました。

非常にマイナーな事象ではありましたが、対応手順を整理し再発時のさらなる迅速対応に備えています。