【ウェビナー】ServiceNow ITSM × 生成AIを最短導入「Simple-Start-Pack」解説セミナーを開催（1/15）

1月15日（木）ウェビナーの開催が決定しました！

昨今、AI活用の必要性を日々感じる機会も多いのではないでしょうか。
将来的な人口減少による省人化ニーズが高まる一方で、IT運用は複雑化し、社内ヘルプデスクには効率化と品質維持の両立が求められます。
本セッションでは、ServiceNow ITSMをベースに情シス・ヘルプデスク運用に必要な最小限の機能をテンプレ化したＤＴＳオリジナルパック「Simple-Start-Pack」を題材に、
迷わず短期間で立ち上げる“失敗しないための”進め方と、生成AI（Now Assist）を組み合わせた具体的な活用イメージをご紹介します。

概要

• タイトル：30分でわかる！ServiceNow ITSM × 生成AIではじめる“失敗しない”情シス業務改革
• 開催日時：2026年1月15日（木）11:00～11:30
• 開催形式：オンライン（Zoom）
• 定員　　：先着各30名様（事前登録制）
• 参加費用：無料
• 主催　　：株式会社ＤＴＳ
• 登壇者　：高松由佳（株式会社ＤＴＳ デジタルソリューション営業部 ソリューション営業担当）

こんな方におすすめ

対象者

• ServiceNow ITSMを導入したいが、できれば小さく始めたい方
• ServiceNow ITSMでどのようにAI活用ができるか知りたい方
• システム管理や問合せ対応が多く、解決方法を探している方
• 業務自動化や効率化がなかなか進まず悩んでいる方
• 各種システムや情報を一元管理する方法を探している方

プログラム

1. オープニング

2. 「Simple-Stat-Pack」概要（10分）

   ServiceNow社が提供するSaaS型クラウドサービス「IT ServiceManagement（ITSM）」をベースに、
   社内ヘルプデスク運用に必要な機能を厳選・テンプレ化した「Simple-Start-Pack」の構成と特徴をご紹介します。

3. ITSM上で利用可能な生成AI（Now Assist）の紹介（10分）

   従業員・サービスデスク双方の業務において、Simple-Start-Packと生成AI（Now Assist）を活用し、
   短期間でも効果を実感できる活用イメージをご紹介します。

4. ＤＴＳ会社概要、ServiceNowの取り組みご紹介（2分）

5. 質疑応答（5分）

6. ご挨拶とイベントのお知らせ（2分）